Reparações e garantia
Os nossos artigos têm uma garantia de fábrica standard de um ano. Após este período, continuaremos a prestar-lhe o serviço que espera de nós.
Para casos de reparação, contacte info@bertschat.eu indicando primeiro o número da encomenda. Tentaremos ajudá-lo o mais rapidamente possível. Uma vez que se trata de produtos técnicos, os nossos especialistas conseguem frequentemente resolver questões à distância.
Se verificar qualquer problema no seu artigo, poderá registar o artigo no Portal de Reparações. Após o registo, receberá uma etiqueta de envio.
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Perguntas mais frequentes
Todos os artigos da BERTSCHAT®️ podem ser devolvidos ou trocados no prazo de 30 dias após a receção.
O artigo deve ser devolvido no seu estado original. Poderá ver o produto e experimentá-lo. Por exemplo, poderá experimentar as nossas luvas, mas não deve esquiar com elas se desejar devolvê-las.
Poderá trocar o artigo pelo tamanho pretendido no prazo de 30 dias. Para tal, basta registar o artigo no nosso portal e indicar o tamanho pretendido. Depois, basta descarregar a etiqueta de envio.
Poderá devolver o artigo no prazo de 30 dias, registando a devolução no nosso portal. Introduza o motivo da devolução e descarregue uma etiqueta de envio. A taxa de envio é uma taxa reduzida de 6,95 € (todos os países da UE).